专访简一大理石瓷砖品牌总监柯丽敏

　　　【太平洋家居网 产品频道】6月27日，“意大利进口的中国原创——简一大板大理石瓷砖发布会”在广东省大理石瓷砖工程技术研究中心举办。我们太平洋家居网也有幸应邀在发布会之前对简一大理石瓷砖品牌总监柯丽敏进行了一次简单采访，下面我们一起来了解一下简一对这次发布会以及品牌在下半年将会有怎样的部署吧。

　　太平洋家居：请介绍一下简一的大板大理石瓷砖的市场定位。简一发布大板大理石瓷砖之后，品牌战略是否会有些新改变?

　　简一柯丽敏：首先的话还是要从简一大理石瓷砖开始说起，因为简一大理石瓷砖它是2009年开创的一个品类，那么这个品类的话，它就是要给用户来创造这样的一个自然之美，就是通过瓷砖的方式，能够很好地去还原天然石材的美丽，那么我们说，这个大理石瓷砖，一个的话就是它完全有天然大理石的纹理和效果，那第二个的话是它有瓷砖的这个很好地性能，那我们知道大理石瓷砖和瓷砖或者是说和大理石，这三者之间，其实我们把它们叫做大理石瓷砖的区别，就在于说大理石其实就是它纹理的自然，每一片都是天然的，天生的，流淌着的，非常美，不像瓷砖，是狭窄的，单调的，每片都重复的，没有那种天然流淌的感觉，那么大理石瓷砖，简一从推出来的时候，它的使命就是叫做为用户创造自然之美，那我们一直以来在机理上面做了很多的文章，比如说我们能够做到64个面都不一样，也是为了还原它的天然的大自然的石材的效果，那么这一次的话呢，我们在整个家具风格，变得越来越现代简约，整个人们更加向往自然和简洁的基础上，我们推出了简一的大板大理石瓷砖，其实它都是基于简一定位为大理石瓷砖的专家和领导者，基于整个战略不变的情况下，之前我们是做单片的机理的突破，那么这次我们能够做到大规格，1.6米*3.2米，那这样子就其实更加的符合和贴切我们的整个战略和使命，因为它让整个用户在使用的时候，能够减少接缝的问题，纹理会更加的自然，更加的流淌，所以说我们推出这个大板的大理石瓷砖，一方面其实是强化我们的创新的这样的一个定位，第二个的话也是夯实我们整个战略的定位，因为简一的定位是要创造自然之美，就是要让用户在整个家居的空间当中，住的更好，然后更加能够很自然的去享受天然大理石的这样的纹理的美的礼物，所以它和我们一直以来的定位和战略是一致的。

　　太平洋家居：中国制造业过往陷入一个窘境，更多的是外国创造，中国制造，此次简一大板大理石瓷砖携手意大利LAMINAM打造的大板大理石瓷砖实现中国原创，意大利制造，你认为这对于中国原创具有什么意义?

　　简一柯丽敏：首先的话呢就是因为中国的整个工业文明比较晚，欧洲和美国他整个的工业革命的历史有三百多年，中国其实只有100年不到的时间，那我们在工业领域的各个板块其实和国际上都是存在一些差距的，但是这改革开放的20多年来，中国在整个经济发展所带来的各个领域的兴盛，所以中国在制造上面开始一直以来算是不错，所以我们都说made in China，它能够代表起码的品质，可能这个品质谈不上非常的卓越，也谈不上有特别多的出色的国际性的领导品牌，但是整体来说made inChina也代表着合格的品质，但是很少有design in China，也就是说很少有中国的原创，有中国的设计，那能够design in China，made in Italy,就更少了，所以说完全由中国自主创新的然后采用国外的这样一个先进的技术和品质的这样一个监控系统，这是非常好的，非常少的，但是简一的话一直以来还是回到它的战略和定位本身，因为它是面相全球，尤其是中国的中产阶级，去让他们住的更好，让他们来享受这样的一个的自然之美，所以它会整合全球的资源，那么一方面因为我们是大理石瓷砖的开创者，专家和领导者，我们最理解大理石瓷砖在市场上的趋势，变化，纹理的开发，以及空间的应用，那么同时在大板这个领域意大利的技术在目前来说还是非常出色的，所以我们千挑万选我们选到了LAMINAM，也就是这个全球第一个推出大板，到目前为止也是大板做的最好的，也是大板消费量最好的，与这样一个公司进行强强的联合，那么在这个机理和设计的这个版块，我们去年就花了大半年的时间，从而研发今天的中国和全球在居住风上会有怎样的趋势，色彩的变化，机理的需求，然后我们来自主设计，交由LAMINAM来贴牌和生产，虽然瓷砖是一个传统的行业，简一到今天依然是名不经传，但是在这个背后其实我们一颗去整合全球优秀的资源来为消费者服务的这样的一颗心，那么其实他也代表着中国很多的领域都在转型，都在升级，都在自创品牌，在这个过程当中呢，如果能有一个全球话资源的格局，如果能够在自助创新上面有更多的人力物力和核心竞争力，我想对中国品牌化打造和传统行业的改革是具有一定借鉴的意义的。

　　太平洋家居：3月28日简一举行第九代新品上市发布会，6月27日，大板大理石瓷砖发布，下半年在产品推广和品牌打造上，简一有什么部署?

　　简一柯丽敏：简一在中国瓷砖里头定位非常高端的一个品牌，那他诉求的话就是高端大理石，高端装修，不用大理石就用简一，那再这背后呢，其实是我们出于对消费者的更美好居住的态度，我们的这样的一个主张，因为天然大理石它是很好的礼物，但是它也并不是非常符合今天消费者的，在环保在工期在货源等等的需求，我们提出了高端装修用简一的这种口号，那高端装修的背后是什么呢?我想会有很多维度，一方面当然是产品，比如说我们第九代的产品在遇水更防滑的功能方面，在整个卧室的色温的控制上，在整个完全做到通体和石材一样可以易切割和加工的这一方面，包括这一次的大板大理石瓷砖，它都是围绕着简一的产品去做到全世界领先，更是仅仅有好的产品，这肯定完全不足以去支持我们“高端装修不用大理石就用简一”，所以下半年我们会去打造整个行业最高一个服务标准，来服务我们的用户，也就是说你做一个高端的产品，那你的服务一定要是整个行业中非常领先的，出色的，同时是系统的和全国统一的，而不是把产品交个各个地方的代理商，他们爱卖多少钱就卖多少钱，他能不能做好服务也没有管控，所以我们会打造简一整个在中国大陆地区的标准服务的陷阱体系，让每一个消费简一的这个消费者，在购买前，购买中，消费后都有一个非常舒适的美好的这样一个体验，与此同时，我们也知道简一在整个大家居行业唯一一个实现明码实价，来切实保护消费者体验和感受，首先他们让我们省去了价格虚高的陷阱，你不用担心给你打三折下一个人就会打一折，第二个话在装修的过程当中，装修的时间是最宝贵的，也就是说，我们现在每个人都很忙，没有那么多时间，如果需要反复谈价和被坑的可能，是非常浪费时间和精力，可能装修一次头发都白了一半，跑那么多次，但明码实价之后我第一个非常放心，第二个话我非常省心，反正就是全国统一的这样的价格，那各个地方可能因为经营没有什么利润，那这些其实都是简一自己为消费者买单，与此同时，我们明码实价让消费者在长期使用简一的过程中，是一个保值和增值的部分，每年我们都会调价，所以说不会有种种价格上的陷阱和担忧，去年我们做了明码时间的发布会，那下半年我们明码实价在九月份就推出18个月，也就是一年半的时间，我想我们还会继续对外发声，因为我们推出明码实价这一年半内，我们也经历了起起伏伏，但不管怎样我们咬着牙坚持明码实价，坚持不管遇到多大的困难，坚持让消费者消费的放心和安心，那么从去年下半年开始，到今年上半年，简一保持着30%的销售增长，其实也是很多高端的用户和业主，在体验过后是真的认同我们的服务，我们的产品跟我们的价格，那对于这些的话，我们也希望大家知道能够带动整个行业的来清楚和明码实价它并不是那么困难的事情，只要你有坚持，有信心，有对策，你就能够做得到。那么如果我们整个家居行业都能够对消费者的服务非常重视，如果我们整个家居行业，因为有简一推出明码实价，能够有越来越多的公司都愿意去推出明码实价，我相信消费者在购买家居(产品)的时候，就会有很好体验，他们会感觉装修没那么头疼了、麻烦了，所以简一一方面是希望自己去行动，第二个是希望我们的行动能够带来整个行业的发展和欣欣向荣，因为今天装修，不说外行人，就来我自己装修都感觉头疼。

　　太平洋家居：去年在简一推出“明码实价”之后，我们作为媒体也非常关注这个事情，我们也会担心，毕竟整个大家居行业还没有一个统一的标准，整个市场还是非常混乱，要做到“明码实价”其实非常困难。能否谈谈简一在推出这个政策之后，具体都遇到哪些困难?以及最终如何去解决这些困难呢?

　　简一柯丽敏：确实发生了蛮多事情，首先因为明码实价之后跟我们15年销售的产品就有一个价差，消费者心里可能不舒服，我们前年买的是这个价格，你们明码实价之后，尤其是这个省会城市，因为我们把省会城市拉低了价格，去年我们花10万块钱买的，今年只要9万，觉得不划算，那我们很多品牌商几百万拿出来，像我们重庆的客户今天也来了现场，去年就光是补贴给消费者的拿出去的现金就拿了400多万，这是纯利润，就是他做这件事情，你说他不做奈我何，但他做我们就获得消费者的口碑，就希望他来理解，前年我们的运营成本确实是高，所以是这样的一个销售价格，去年之后我们全国打平，我们就得忍着，就哪怕是利润很低我们也愿意为大家做好服务，所以像这样的事情很多地方都有，但同时的话从去年的情况来看，整体还是不错的，但是也会有一些导购，实习生为了成交，私底下给客户打了折扣，送了什么东西，那这个在所难免，因为很多客户也会跟你死磨，每个行业都两折三折，他就会感觉你不给我面子，诸如此类的，我想遇到很多很多的问题，但是我们还是整体保持我们的全国的步调一致，然后我们也有消费者监督机制，只要是你买的，没有明码实价买的，你向我们举报，就补三倍的价差给你。经过这样好几次一波一波的事件，我想到今天就是非常的稳定，我们也是真的希望就是简一的明码实价，抱着先死而后生的态度来做这样一件事情，做这样一件事情，每个人装修后非常省心，到我们只要挑款式我们 给出设计就好了，但他因为整个市场当中，上千的品牌只有他一家这样做，所以他必然会受到很多的攻击，我们还是觉得要实实在在的童叟无欺，也希望你们媒体多多支持。也让更多的品牌加入明码实价，就像中国的家电在全球都有一些基地，向我们去欧洲旅游都能看到格力空调，人家家电做的这么领先，就是他们非常注重品牌的口碑，品质，还有明码实价，比较好的领域，比如汽车，商场，你肯定是做到价格的放心，不然就乱套了，

　　太平洋家居：说回今天大板大理石瓷砖，我们现在是中国原创，意大利制作。那后续我们简一是否会考虑把整个都拿回来，实现中国原创、中国制作?

　　简一柯丽敏：因为对于简一的大部分产品都是自我原创自我生产，简一本身就是一个以研发见长，以品质和技术见长这样一个企业，所以我们才能开发出大理石瓷砖，才能够在大理石这个瓷砖的品类里做到全球领先，我们也有很多次，包括在意大利的发布会，我们代表整个中国在大理石瓷砖的制造水平去参加意大利博洛尼亚展，我想这个于我们自己常规产品的技术的充分的肯定，在大理石常规产品的领域，简一不管是在开发，技术，品质，我想各方面都是全球领先的，只不过在大板方面，最早还是在意大利人开发和推出，那么在技术设备上面我们还是觉得意大利的品质是值得我们来学习的，并且互相的联合推广给消费者，这对消费者来说，也是一个不错的选择。

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