个长久的品牌 :产品过硬,服务也一定过硬

2018-4-08 10:20:58  出处:其他  作者:佚名  

  采访嘉宾:红宝石总经理刘德海

  采访记者:太平洋家居记者吕春芳

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  【太平洋家居】本次展会各家企业和品牌八仙过海,各显神通,有非常多的看点和亮点,有什么特别的启发或触动吗?

  【刘德海】本次展会是红宝石墙布第三次参展,每次展会各大品牌都大展身手,拿最具特色的产品展现企业品牌,红宝石墙布从中能有颇丰的收获,让自己沉淀思索。就像今年红宝石墙布突破传统对刺绣的定义,用刺绣表达轻奢风,把传统的刺绣运用到现代艺术上,对于红宝石对于墙布行业来说,都是一次技术上工艺上的突破。我们致力于打造消费者品牌的同时产品也将与时尚接轨。

  【太平洋家居】经销商对贵公司推出的新品有何评价?市场反响如何?

  【刘德海】我觉得现在体现一件事做的是否成功,拿数据说话,它是最直观的表达方式。本次展会主推轻奢风,夺人眼球的色彩,如爱马仕橙、伯爵蓝,现代人对家居色彩是有欲望的,所以轻奢风一经推出,许多普通经销商要求升级红宝石墙布专卖店。这次展会为了避免前两届人流一窝蜂的情况,这次要投递名片或登记才能进展馆参观或详谈,但还是非常热闹,不管经销商的反应还是展馆的反响,我觉得都是对红宝石墙布本次研发新产品的肯定。

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  【太平洋家居】北展已经结束,贵企业在这次展会中的招商情况如何?是否达到预期效果?

  【刘德海】红宝石墙布在许多省份都是饱和状态,由于市场保护同一商场或小范围地界不会重复招商,所以本次展会以专卖店为主,还有部分西北地方空白区域。对一些没能签下的意向客户只能抱歉,谢谢大家的支持,稍微超出预期。

  【太平洋家居】对于已经签约的经销商,后期会有怎样的规持计划?

  【刘德海】红宝石一直是律己律人的企业,我们选择经销商的门槛相对来说有可能会高于同行,当然选择是相互的。经销商看中我们红宝石产品的同时我们也会择优选取经销商,评定其综合实力,一旦双方达成一致,在后期服务上我们会给予其最大的支持。

  【太平洋家居】企业本年度的发展计划、重点工作是什么?

  【刘德海】服务是企业的重中之重,未来的消费不仅仅体现在你的产品上,一定还要体现在服务上。如果你的服务跟不上,只靠单一产品前进的话,我觉得也是比较单薄的。一个长久的品牌,不只是你的产品过硬,你的服务也一定过硬。很多时候我们说品牌,其实品牌最终的核心是企业自身的价值观跟企业的文化。如果说你全部是以利益为主的企业文化,而不是以真正做好消费者的企业文化,我觉得这个企业不一定走的长远。像我们今年主抓服务这一块。我们一直秉持产品和服务并进,并以这一理念来开拓我们中国的市场。像我们人一样,不只是人长得好看,还要有精气神,要有内涵。我们红宝石也是如此,不只是产品好,内在也要好。

责任编辑:wangmingyue
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