三菱重工：整合产品发展智能家居解决方案

　　【太平洋家居网 产品频道】今年3月11至14日，AWE中国家电博览会将在上海新国际博览中心拉开帷幕。本届展会吸引了众多国内外知名企业品牌共同参与，太平洋家居网深入一线，听行业领军人物解析家电行业发展之道。

　　太平洋家居网有幸邀请到三菱重工空调系统(上海)有限公司董事总经理罗小民跟我们谈一谈空调产品在智能路上的发展关键和前景。

　　嘉宾：三菱重工空调系统(上海)有限公司董事总经理 罗小民

　　【PChouse】三菱重工这次参展主要推出的产品有哪些?这些产品是不是代表着三菱重工未来将会走的一条新的道路?

　　【罗小民】这次我们主要展出了旗下最成熟的家用分体式空调和中央空调KX6系列产品，还为中国消费者带来了独具日本专利技术的新品“禅”系列空气净化器，日本原装进口系列净水器及家用地暖系统等。

　　我们是希望下一步能够让我们过去几年开发的比如像终端下面的那些渠道，能向消费者大力推广，不仅仅是空调，而是一个健康智能家居的综合，服务至上。在这样一个的消费产品线上，大家重视一些这样的产品，不是说单单是这款产品，而是一整个产品线，也就是包括开发和特色的这类的产品。适当做配件，或者是努力去做这样的一种转型，其实做起来的空间是很大的。

　　【PChouse】以往智能家居产品更多是停留在概念上，这次展会我们发现了很多产品在在功能的实用性上已经开始表现得越来越明显。那三菱重工对于这个智能家电、包括智能空调和未来的智能家居有什么样的规划呢?您认为什么样的企业、有怎么样的条件才可以做这样的东西?

　　【罗小民】这个问题还是非常深刻的，怎么说呢，因为智能家居在中国也好，甚至在世界的范围，也都是起步。过去的一些非常高大上的东西成为现在的流行和时尚，比如说像比尔盖茨一样，可以说它是具有标准化的。随着互联网的发达，一些大的智能软件开发商关注了这个市场之后，就逐渐在成立了这个标准了，因此智能家居也就越来越容易变成了你们说的一个概念。但是，我们现在的很多厂家是不是就能形成了一个完全的战略了呢?不是的。其实我认为都做不到，最后还是要根据自己的产品线整合不同的产品，甚至费用很多各式各样的需求建立起一个链接，这样的需求还是要有具体的配备。我认为这个东西是要分成两块：

　　首先，智能类家居发展其实有一个平台和软件，它们需要得到一个比较高级的大幅度的提升，达到一个智能化的标准。同时这个智能家电或者其他的一些产品，就要按照它的标准来体现，从接口端接口实现1+1的联合效果，这才是对一些人来说是比较实用和比较容易接受、非常有意义的智能家电。现在我们可以做到的，无非就是在自己的产品之间形成一个机构，通过手机也好，通过各种通讯也好，虽然不是非常智能化的，但是还是属于在熟悉的阶段。相对一些比较特别的需求就要厂家这边去交互了，总的来讲我们现在更倾向的是智能家居，可能更多的要倾向健康或者是环保节能类的东西，根据市场化的需求可能会需要更多的一些未知的东西。

　　【PChouse】三菱重工产品线做了不少调整，产品也越来越丰富了，罗总您对三菱重工未来的定位是怎么样的呢?

　　【罗小民】这样说吧，需求就是增长，我们并不是说单单就是说有钱就做，赚钱就做，这个不是我们三菱重工的文化。我们希望有我们的专卖店，我们希望我们的专卖店是从一个产品销售商变成一个服务商，系统自成的服务商，主要是面向家居的服务商。比如说做空调，我相信大多数空调企业往往不是希望只是做空调，它这个成本是非常高的，它由于不专业，难以得到一个非常品质统一，服务统一的产品结果出来。我们希望通过专卖店、体系和渠道，通过产品的增长，通过我们统一的管理，线上线下统一的管理，服务品质的统一，质量的统一。就是说，我们要满足客户的需求，真正的需求，比如说让消费者能真正的价值观念得到满意的服务。

　　【PChouse】您认为这是三菱重工空调是贵品牌未来的核心竞争力吗?

　　【罗小民】这只是我们三菱重工空调其中的一个方面，因为我们还有大型的中央空调，特殊型的空调，运输、冷藏设备要做等等，但是面对专卖店从消费者的方面来说，我们的方向要需要做一些调整，包括服务，包括系统，因为消费者来讲空调是选择家用的，这种系统化的方式对消费者来说难以得到这种信心的价值存在。

　　【PChouse】此次展会空气净化器和空调产品十分多，您对这个行业是什么看法?你觉得自己的优势在哪里?

　　【罗小民】确实我刚才也走了一些看了一些，空气净化器的品牌多得不可想象，比如说有一些是做厨房用品的也在做净化器，事实上，这些厂家或者这些品牌的出现，是跟市场需求的迅速增长有关系，像当年空调刚出来的时候，在这个净化器普及的阶段的时候，有很多很多的品牌，后来经过市场的整合，慢慢也会少了下来，现在的净化器就是这种状况。

　　首先空气净化器中国是卖得很好，因为哪怕像日本不存在严重的空气问题的国家，它的销量也是很大的，因为有很多的二手烟等等，就是说它是一个生活必须品，或者说它会慢慢的变成了一个生活必须品，这样子的话市场充满了很多想象力、很多的想象空间，所以说我们一定要抓住先机，进入市场，我是很理解的这种想法的，但是总体来说，毕竟空气净化器本身的门槛是不高的，面对更高端的专业用户就不一定可以满足了。

　　如何能变到做出面对服务消费者可以接受也可以承受的产品?商用空调技术要求高，研发制造难度比较大，但是市场份额不大，家用空调中国市场很大。我们更想走一条差异化的路线，从一个空调产品的综合解决方案制造厂商，而不是偏重某一种产品。市场有这样的需求，我们有与同行不一样的技术，这就是契机。

　　【PChouse】那你们在空气净化器和电商方面会有进一步发展吗?

　　嘉宾：这个肯定是有的，领导在做，在量化指导，在连锁指导上也在做。那么线上做了以后，以积极心态迎接互联网，针对中国用户的实际需求打造适合的产品，其他产品像空气净化器成了我们专门研发的重点，所有的点上平台我们都努力去进入，包括京东和天猫这些。因为相对来说，空气净化器需要的后续服务不是很多，消费者买了你的产品，然后就可以自己使用，又不用自己安装，然后一些配件可以自己更换，相对来说比较简单。但是我们是希望专卖店用这种纯粹的服务，用一种长久的研发，这些空调消费者买了十年八年就不用再买了。另一方面，我们希望是更多的健康产品的开发，这个要看客户的需求，要看市场上面的一些因素。

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