美克葛承康：向工匠精神致敬

　　【太平洋家居网 产品频道】2016年3月18日—21日，第37届中国(广州)国际家具博览会在广州进出口商品交易会(琶洲)举办。在增速放缓，产能、展能过剩的经济背景下，本次家具展优化调整展会功能，集时尚发布、渠道维护、行业交流和设计引领四大功能为一体，为参展商打造更有价值的商贸平台。今年的广州家博会有哪些星级大牌来参加?他们又带来了哪些明星产品呢?大家一起来看看。

　　受访嘉宾：美克家居 多品牌运营总经理 葛承康

　　PChouse：首先想问一下葛总，A.R.T进入中国市场之后表现如何?在2016年A.R.T又有哪些市场扩展计划呢?

　　葛承康：A.R.T是美克家居在08年全资收购的一个公司，我们真正是从2014年下半年开始进入到中国，开始在中国发展加盟业务，那么到今天为止发展了一年半的时间，目前在全国53个城市已经拥有近60家店面，从一年半的时间表现来说，也足够证明整个市场、行业、加盟商和零售客户对美克A.R.T的认可，同时我们每一个加盟商都如同我们今天在广州的加盟商一样，经过了许多前期的沟通和交流，找到了志同道合的加盟商伙伴在一起做这件事。16年我们广州的加盟商刚刚还在提及要加油扩展到100家店面，中国人总是把整数，像50、100看作是一个很重要的事，我们即将会迎来A.R.T在中国100家店的庆典活动，2016年我们的目标一是达到100家店面，同时也要完成对全国主要城市的加盟和销售网点的布局。

　　PChouse：那么请问一下美克A.R.T的加盟门槛又是怎样的呢?

　　葛承康：其实讲到门槛，更多的是能不能认可我们的这种文化，无论是我们选择加盟商，还是加盟商选择A.R.T这个品牌，大家首先都是要看能不能合得来，我们希望找到的加盟商，有理想、有信仰，真的能在现在这种浮躁和纷杂的社会下，能够拿出自己的精力，愿意去做一个品牌。我们A.R.T公司而言，我们是希望真正打造一个受人尊敬的加盟品牌，就如同今天美克美家受人尊重，A.R.T受人尊重，只是通过不同的渠道，有直营，有加盟，有独立店，有家居卖场，这可以当做我们的一个门槛;还有一个就是对整个品牌的理解度，因为我们美克会将我们这么多年成功的零售经验复制到A.R.T，那么很多加盟商会想到，我会不会、想不想用到这些好的经验，这也是大家取得的一个共识，毕竟不是我们亲自来做，而是要依靠加盟商来将这个品牌做好。

　　PChouse：近两年家居业内的关店潮现象也很多，在这种大环境下A.R.T是怎样发展的这么快，您认为这一冷一热的背后其实是一个什么原因?

　　葛承康：讲到关店潮，其实这时间好事，说到底今天我们自己给自己扣一个稍微崇高一点的帽子，真的A.R.T的出现相应了国家的政策，首先市场需要好品牌，如果你的品牌好的话它会关店吗?所谓的关店是市场理性的一种洗牌，你就是没有品牌了，不注重售后服务了，不注重平台的搭建了，不注重日常的加盟商的管理了，只考虑扩张而不关注怎样经营好大家，要去服务好大家，自然遭到淘汰;另一点，去年两会讲的是互联网+，大众创业，延伸到今年的两会谈工匠精神，其实这一切都是在讲我们作为一个大国，我们有没有品牌，品牌是需要去积淀的，而美克家居今年就叫做向工匠精神致敬，美克20多年把一件事做到极致的态度，就是对于当下这种浮躁大环境下的工匠精神的最好诠释。

　　PChouse：葛总您刚刚也讲到了工匠精神，工艺也是许多成品家居品牌的一大优势，但是近年来定制家居凭借他们比较成功的商业模式，占领了很多的市场份额，您是怎么看待成品和定制之间的这种PK呢?

　　葛承康：这其实是都有市场，你说什么是定制，我也想做定制，但是做定制的前提是你自己先准备好，定制他只是满足了一些个性化的需求，如果我店面的选择和品类足够多，我想定制不是问题。最关键看定制是在尺寸、颜色、款式还是什么方面的定制，美克我们一直坚守的一件事就是做自己，我们现在一直在做一个客户场景的打造，你不论是定制也好成品也好，最终还是要卖给消费者的，消费者的体验是我们现在做的关键，就像我们现在A.R.T的店面，你可以感受到我们跟卖场其他店面的不一样，因为我们更加注重客户体验，我在这个店里会有软装区、洽谈区等。

　　PChouse：作为一个家居重镇，A.R.T店面在广州的选址主要有哪些考量因素呢?

　　葛承康：一呢广州是制高点必须要来的，你不来都不敢说自己是全国品牌，但最关键是我们要找到情投意合的加盟商来做这件事，广州作为重镇，我们选择了优秀的加盟商朱总，她现在是两店同时开始，这个店加上展会经济，对我们的招商也好，对我们全国知名度的打造也好，是非常有帮助的，还有一个是开到了番禺的吉盛伟邦，有很多的消费者。同时我们在积极的想以此为窗口欢迎更多的顾客、同行、加盟商等一起来看看我们这个店，也是一种自信的表现，就像今年我们在展会做了一些宣传，但我们的展厅真正的就在我们这个加盟店，我们真正让展会的虚拟化在我们这实体店呈现。今天的展会多是临时搭的场，但是你这个品牌真的在实体中表现的像你在展会现场一样吗?我们是欢迎你来实体店来看，你可以看到我店面人员、产品和销售的状态，让大家真正看看是我们做的好。

　　PChouse：葛总您刚刚说到市场需要好品牌，同时市场也有不少好品牌，现在走欧美式风格的家居大牌也不少，那您认为A.R.T的核心竞争力在哪里?

　　葛承康：首先我们知道自己要做什么事，如同我们的价值主张，传递的非常清晰，我承认现在有很多好品牌，我跟他们与众不同的地方，我不说我们产品质量有多好，我的尺寸有多合理，色彩有多舒适，这些东西都是硬的。软的首先一点你的传递，我们的价值感可传承，所有的东西都是物有所值，价值感体现在精工打造的一点一滴，可传承，好的东西和经验可以传承，这是我们品牌的精神，新传统，所谓的新传统讲的是你今天这些东西是过时了吗?还是你的这种看似传统的美式还是有时尚感，可以让更多人去接受，还有原汁原味，我做我做纯正，我们没有太多的某某某某风格，我就是纯正的美式风格，把这些纯正的东西做到极致带给大家。这也是目前我们的一个核心，还有一个是我工厂的生产能力，美国团队的设计能力，国际市场的敏锐的洞察力，还有美克作为上市公司的实力的备述，我是我们的与众不同。

　　PChouse：葛总您刚刚也强调品牌的精工细作、原汁原味，据了解，包括网上店铺和广州家具展均出现A.R.T的仿冒品，对于此，公司有何应对举措?

　　葛承康：我正在行动中，就在今天我们律师和法务部门已经开赴了深圳家具展，对于国内的这些侵权现象，我们公司从第一天开始就在积极应对，我们公司有自己的法务部，网上有很多仿美克的产品，我们都通过了法律渠道进行了正当维权，同时针对这一次家具展，我们专门的律师团队深圳、东莞、广州同时启动，一旦发现马上维权，还有一点说到底，好东西才被模仿，一直被模仿从未被超越，这种模仿也促使我们现在推出的每一款产品都是有专利的，中国家具懂得做知识产权保护，每一批新品出来前都是有专利的，大家可以随时去查。

　　PChouse：葛总，如今很多企业都在提倡原创设计，A.R.T在国际上的设计资源有哪些呢?

　　葛承康：08年我们收购了美国A.R.T公司，美国A.R.T的团队是真正的美国团队，美国A.R.T的工作人员，包括设计师，都是在美国各大著名的家具品牌工作过，经验非常丰富，他们每年都能洞察国内市场的风向，进行设计，会和美国、中国的加盟商定期开会，了解需求。美国一年四季展会，中国是一年两季，我们都会参展，参展就是让你不断创新，我们一年有6套新品，都足够支撑这些开发，去年开始，A.R.T每一季的新品都入围了美国巅峰设计大奖，我们店里也有产品。

　　PChouse：全美国团队和美式设计，您又是怎么看待美式产品怎样融入中国市场的呢?

　　葛承康：融入的方式就是多交流，国际品牌和中国市场无缝连接我们是唯一一个，因为我们是自己的公司，我们自己公司就能做到沟通无障碍，无缝隙对接，定期的开会交流，给出计划，真正有些东西到了中国，我们可以根据中国消费者的一些需求来进行修正和发展。

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