优管才优家——公元优管家服务

　　什么是“优家管”？什么是“优管家”？ 什么才是优质的家居体验？

　　心花路放中袁泉饰演的女主角为什么远赴云南的洱海去洗涤心灵？因为剩女愁嫁，相亲太烦？工作太多，压力山大？其实最大原因就是家里的水管爆裂了。这么一个疲惫、落寞的工作日的晚上，可以在家宅着，也可以美美的洗个热水澡洗去一身的疲倦，却偏偏在这么个时刻，让一个单身的女性顶着狼狈地去堵水管，那种让人歇斯底里的无力。唉，谁叫我也是一个单身狗，非常感同身受这种落寞的夜，一个人默默修着水管的感觉，那种寂寥，希望各位都不会有机会感受。

　　这也是公元“优家管”推出“优管家”服务体系的根本原因。现代忙碌的都市生活，家是你最后也是唯一的温馨港湾，也只有家才能让你放下疲惫。优质的家居生活，是你幸福生活的根本，也是你事业奋斗的坚实基础。

　　那什么才是“优管家”？什么才是优质的家居体验？

　　优质的家居生活，根本在于安全用电和健康用水。而“优管家”就是针对高端的家庭健康用水的系统解决方案。既然是解决方案，那解决的是什么问题？

　　家居生活的管道问题主要是漏水和爆管这两方面。”优管家“能够完美的解决这些问题，给您的家庭塑造一个安全健康的供水系统。

　　引起这两个问题的原因也有两个：

　　1、管道的质量

　　市场上有很多不良商家因为利益熏心，用劣质的材料以次充好来制作管道，然后贴牌各种名牌产品的标签来欺骗消费者，这就需要专业的人员在安装之前进行防伪检测，对产品的材质进行考量；

　　2、安装不当

　　管路的衔接通常会使用热熔机进行热熔然后将管材和管件对接，热熔的熔点和热熔处对接的手法必须由专业的技术人员进行严谨科学的操作。

针对这些问题“优管家”服务体系出台了一整套的标准化流程，一站式的解决家居用水问题。

　　1.电话预约：消费者购买公元·优家管后，经销商提供给业主或水工 “优管家”服务凭证，经销商留存一联，业主或水工留存一联。业主或水工拨打“优管家”服务凭证留存联上的免费试压热线，由优管家客服专员记录购货网点名称、业主姓名、联系电话、业主地址、一厨几卫等试压信息，安排试压人员和试压时间，并致电业主或水工进行试压服务预约。

　　2.试压员上门服务：试压人员按照优管家客服专员提供的信息提前1-2小时致电业主或水工确认上门服务时间，确认后携带“优管家”质量承诺卡和工具上门试压。

　　3. 真伪鉴别：试压人员对所有管路进行检查，根据管道的喷码或者防伪码鉴别产品真伪。

　　4．专业范围试压：专业规范试压（一次加压→二次加压→保压不漏水），试压合格后给消费者发放质量承诺卡

　　5. 清理现场：试压完毕后，由试压人员清理现场并做好相应标记。填写“优管家”质量承诺卡上的现场服务单、售后服务回执卡信息。 

　　6.拍摄并提供管路图：试压人员拍摄管路图，登记业主邮箱。试压完毕后将管路图及管道使用常见小问题整理发送给客户，并将管路图递交公司（总经销、永高股份有限公司）进行留档备份，方便二次服务。

　　7.讲解管道注意事项：业主在场的情况下，由试压人员讲解管道应用事项，如：后期装修管道保护注意事项、管道使用注意事项等。

　　8.电话回访：试压服务完成后三个工作日内，“优管家”服务的客服专员进行电话回访，邮件（或微信）发送拍摄试压的管路图片或视频，并把管道使用常见小问题整理成册发送给客户，征求消费这对“优管家”服务的建议和反馈。

　　这就是“优管家”服务体系，一个专门为高端的家庭健康用水准备的服务，它能够一站式解决您的家庭健康用水烦恼。优化您的生活，解决您家庭用水的后顾之忧。

　　“公元管道”——管网系统方案解决者。

「 管网系统方案解决者 」

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