玛格全屋定制唐斌：深入用户对高品质生活的研究

　　【太平洋家居网 产品频道】2017年第十九届中国建博会在广州琶洲国际会展中心和保利世贸博览馆盛大开幕，作为全球最具影响力的建筑装饰行业盛会之一，吸引了近2500多个企业参展。本届展会上玛格定制主题为“为爱升级家”，无论是在空间营造还是产品呈现上都进行了全面升级。PChouse直击现场，采访到玛格全屋定制董事长唐斌，听听他对家居行业以及市场趋势的独到见解。

　　采访嘉宾：玛格全屋定制董事长 唐斌

　　PChouse：唐总你好，今年建博会的主题是冠军企业首秀平台，请问参加这一届建博会，我们带来了怎样的新设计和新理念?

　　唐董：这次最大的改变就是玛格的产品越来越年轻化、时尚化。大家可以看到，从客厅开始，新系列在整个功能化的场景上把收纳系统做得越来越精致、越来越完整、越来越完善，整体产品从风格到功能都有了很大的提升，我们整个展厅设计也越来越区域风格化，玛格没有那么重的欧美味，更加年轻，时尚。玛格唐今年也有很多新产品落地，去年是玛格·唐新中式馆的第一次参展，我们更多是以概念和展示为主，今年我们基本上把所有的功能空间有了完整的展示。

　　PChouse：请问玛格启动品质生活研究院是基于怎样的想法呢?

　　唐董：玛格做了14年的全屋定制，我们在风格和材质上做了很多的突破和研究，但是到今天，我们越来越认为，未来品牌真正的核心竞争力在于对生活方式的理解，以及对高品质的输出，这个高品质很容易被理解为仅仅是产品方面的，但实际上我们高品质的对象不光是产品，还有服务，以及用户对生活品质的研究和理解，他们的需求是什么才是我们全屋定制未来要探索的方向。

　　而我们今天和暨南大学生活方式研究院正式启动合作也正是基于这一点，通过研究，真真正正洞察消费者的需求，对中国的高净值人群的研究，理解他们对生活方式的需求，这样的话，我们企业才能更好地做好产品研发，提供更好的服务，这是我们的动因，为消费者提供高品质的生活方式，同时提供高品质的产品和服务，所以我希望高品质成为玛格未来10年发展的核心动力，也是成为我们的核心竞争力。

　　PChouse：本次玛格品质生活研究院的成立在企业后续战略规划上充当怎样的角色?后续会加大对新产品的投入研发吗?

　　唐董：现在研发和品质是两个范畴，精品的研发每一年都在做，也肯定会持续做。品质生活是贯穿在所有的产品之中的，是一个态度，是自己品牌的定位，当你绝对要做品质线，决定了你必须要做一些取舍，对很多市场做取舍，这个时候就涉及到一个品牌的发展和战略基因，所以研发和品质都是非常重要的两条路和方向，两个核心竞争力，我们都必须牢牢抓住。

　　PChouse：现在很多品牌推出全屋定制的概念，你怎样理解这个概念?我们玛格全屋定制想带给消费者怎样的生活理念?

　　唐董：从去年开始，很多的品牌都打出了全屋定制的标识，以前做衣柜的，做定制家居的现在都叫全屋定制，实际上玛格从2004年创立之初，很少有玛格衣柜这种说法对外进行推广，我们以前就叫做玛格定制家具，目的只有一个，是希望能为消费者提供更多的产品解决方案，所以走到今天，我们也做全屋定制。

　　玛格的全屋定制等于解决方案，以这个导向，选择合适的产品来匹配消费者的需求，就是从柜类家具到门、护墙以及未来到的移动家居，到整个空间的整装，加在一起，我们叫空间产品，我们走到这一天，全屋定制才是真正的全屋定制。现在所有的品牌都是在前往全屋定制的路上，没有一家可以真真正正说自己能够做到全屋定制，只能说全屋定制是未来努力的方向，我们为什么认为是未来的方向，因为它是解决用户痛点，为用户提供一站式、便捷舒适的客户体验。

　　PChouse：现在很多企业都完成了大数据这一块，我们玛格在这方面有扩展计划吗?

　　唐董：我觉得对于大规模定制行业的企业来说，这是一个核心的基因，大数据可以运用哪些层面呢?比如说制造层面、智能设计层面，我们和用户的挖掘层面，以及用户行为习惯层面上。对于我们定制行业来说，过了5个亿或者10亿以上的企业离不开数据，因为我们的智能制造只有基于数据才能展开，所以基层的数据我们都有，只是看挖掘到什么程度而已。我们一直很重视大数据的建设以及对大数据的挖掘，我们在2016年取得信息化的时候，已经有一个层面，关于用户或者产品的数据挖掘，我们还需要做很多功夫。

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