专访恒洁卫浴:用温度和设计感给用户最好的体验

　　【太平洋家居网 产品频道】恒洁卫浴是中国卫浴领军企业，作为中国卫浴十大品牌，恒洁专注品质、持续创新、倡导环保，目前已掌握包括智能一键旋钮、水漩能、导流导压等在内的近300项卫浴核心专利技术。二十年来，恒洁以优质产品和卓越服务致力于提升消费者的生活品质。

　　2018年，恰逢恒洁卫浴20周年庆，恒洁卫浴带着全新设计的产品来到本次厨卫展。PChouse记者对恒洁卫浴集团高级市场副总裁阮伟华(vivian) 女士进行了专访，我们共同来了解一下恒洁的发展理念和新品特点。

　　采访对象：恒洁卫浴集团高级市场副总裁 阮伟华

　　采访记者：太平洋家居网 麦美琼

　　PChouse: 这次恒洁在展会上推出的Q10智能一体机除了性能优势还有那些特点?

　　阮总：一款好的产品不在于是不是有它是否有炫酷的功能，而在于是它否真正能为消费者带来好的体验，解决用户在使用上的问题和痛点。两年前我们的Q8智能一体机设计使用一键式的旋钮操作，把智能坐便器的操作简化到极致。Q10也延续了这一优秀的功能品质。另外Q10还有自动翻盖的功能，解放大家的双手。Q10最大的亮点就是更新了自动冲水功能，以往的自动冲水，只是单纯的在座圈上设置重力感应点，需要落座才能起到作用。

        Q10则加强了自动冲水的功能，在坐便器上设置红外感应器，感应判断当前使用者的使用方式，当它感应到有人在坐便器前站立后离开，就会启动自动冲水，更加方便男性使用，小便也无须手动冲水。从产品外观设计上来看，Q9智能一体机获得过全球三大设计奖项之一的美国工业设计IDEA大奖。Q10在外形设计上也秉承优秀的基因，同时显示面板的设计与保时捷轿车操作面板相似，是一款内外兼备的优质产品。

　　PChouse: 这次发布的2018年中国卫浴行业消费指数白皮书，有哪些结果是值得关注的?有影响到恒洁未来的发展思路吗?

　　阮总：我们从白皮书上的数据看到，从消费者的构成来看，有超过50%的卫浴消费群体是80、90后，他们已经成为消费主力军，我们必须时刻关注他们的消费需求和消费行为的变化。另外中产阶级的消费升级也在不断提升，他们愿意花钱去买更好的东西，这些都告诉我们，必须不断地去研发功能先进的、设计精美、可以给消费者带来更好的产品体验的优质产品。

　　还有一个很有趣的发现，数据显示，有大约19%-20%的人群虽然现阶段并不是家装消费者，就是说他们并没有在装修，也暂时没有装修计划，但是他们却也在关注家装。我们可以推论出是因为每个人都会喜欢美好的事物，想要追求更好的生活，所以他们也会关注家装。在不久的将来，他们也许会成为家装消费者，是一群优质的潜在客户，我们在日后也会更加关注这类人群。

　　另外，我们的营销方式也一直在改变，过去的两年中尝试过了很多不同的方式。我们不久前和蔡康永先生合作了一场主题名为“唤新日常”的线下直播活动。活动在花椒、一直播、喜马拉雅上都获得了很高的关注度。蔡康永先生是一个很有内涵的人，是很多年轻人的榜样和偶像。他个人也非常认可我们活动主题的“唤新日常”。他觉得每个人都应该有发现美的能力。枯燥的日常可能会让我们变得麻木，其实只需要我们花一点心思，进行一点小小的改变，就可以大大提升你的生活质量。卫浴间是家中使用频次最高的区域，例如我们可以去更换一款新的浴室柜，新鲜的外形设计，产品功能也更深得你心，你会发现生活并不是一成不变，可以变得更美好。我们从更美的原点，去更好的生活。

　　PChouse: 恒洁一直坚持品质温暖生活，设计点亮生活的理念，您觉得本次发布的新品的“温度”和设计感体现在哪里?

　　阮总：我们这次发布了四款设计感很强的浴室柜。“简奢”系列的设计是经典大气，蓝色的柜体配上玫瑰金的把手，也有经典的黑白搭配，散发优雅气质。“摩登”系列配色大胆，采用撞色设计，十分亮眼，满足了年轻人追求个性化的需求。Q10智能坐便器设计独特，秉承了Q9的人性化设计，针对男士自动冲水方式升级，让大家如厕更加方便轻松。他们都诠释了我们的“品质温暖生活，设计点亮生活”的理念。我们现在有一支一流的设计团队，他们会不断关注和研究国际时尚潮流和用户需求的变化，在传承恒洁品牌基因的基础上，不断融合创新的设计理念，让我们恒洁的产品有“温度”和设计感。

　　PChouse: 目前，市场上很多品牌都推出了智能坐便器，相比它们，恒洁有什么优势?如何实现差异化竞争?

　　阮总：竞争本身不是坏事，可以促进大家的进步和发展。同行之间也可以相互学习、相互激发，激励我们不断前行。随着消费升级的进行，二线市场、三线市场都将成为主力战场，需要行业看到他们的需求，并且努力去满足他们的。为加快推进住宅产业化，发展绿色建筑，国家鼓励和推进新建商品房进行精装修，未来的精装房比例会越来越高。在新政策的影响下，我们恒洁也在认真思考，如何去迎合国家政策，研发生产出更多符合市场需求的产品。恒洁一直是全渠道销售，所有销售渠道全覆盖。工程渠道上与全国排名前十的地产开发商都有战略合作，是很多楼盘的产品供应商，为大家打造更美好的生活体验。

　　PChouse: 恒洁现在非常专注品牌年轻化升级，与消费者建立更有温度和年轻化的沟通方式。在这方面恒洁是怎么做的?

　　阮总：我们一直坚持用消费者能够接受的方式和他们沟通，因为这样，消费者才会愿意去了解我们。这方面，我们在行业里还是走在前沿的。我们在过去两年里尝试过很多方式，先后和同道大叔、局座、奇葩说等网红做过合作，尝试去迎合新消费主力军的口味，也都得到了很好的成效。而且我们有着一支年轻化，活力满满的团队，大家总是会有很多崭新的想法和创意。我们的管理层也非常信任和鼓励年轻团队去做尝试，不断地去发掘一些新的营销方式，顺应市场潮流的变化，不断去尝试更接近年轻人喜好的方式，建立有温度和年轻化的沟通方式。绝对不是因循守旧，一成不变的。让整个集团一直保持新鲜，保持活力，自然可以保有强大的行业竞争力。