德国威能：南方装修市场呈现新趋势

　　过完春节，南方装修市场就逐步进入装修的旺季。今年的装修市场较往年又有新的变化，在家居配置方面消费者对于壁挂炉的需求较往年更为强烈。从德国威能今年前五月的销售数据可以看出，不管是工程项目，还是零售，同比都呈快速增长的态势。这说明壁挂炉正在逐步成为中国家庭生活标配。

记者分析导致这一下现象出现大致有以下原因：

　　首先，随着中国经济的高速发展，人们的收入也是蹭蹭的往上涨，中国用户不差钱，生活的质量自然是要有所提升。第二，近几年的极寒天气让习惯了暖冬的南方人们叫苦不迭，而闹得轰轰烈烈的南方供暖迟迟见不到落实的迹象，家里有老人、小孩的家庭只好自寻解决办法。其三，随着精装修房在房地产市场中的份额不断加大，而精装修房对舒适家居系统的巨大需求的影响，壁挂炉在暖居上面的系统性、方便性的优势不言而喻。

　　在南方，冬天生活热水和取暖基本上都是分开的，比如：四川、湖北、湖南等地居民家庭基本上都装有电热水器或是燃气热水器，来解决冬天的生活热水问题;取暖则大多以空调或是地暖来解决。这样的家庭组合方式经常出现这样那样的问题，如：热水时间长，浪费水等。特别是燃气热水器如果管道设计不好，一会儿冷一会热让你哭笑不得。

　　壁挂炉将生活热水和供暖合二为一，为家庭提供了更为方便的生活方式。并且能够随时调节温度的高低，对于家里有小孩、老人的家庭更适合。相比其他的方式，壁挂炉也更为节能和环保。“在欧美国家壁挂炉早已成为家庭生活的标配，尤其是在采暖旺季的时候，用户都会选择壁挂炉作为家庭采暖和生活热水的设备”德国威能中国区总经理王伟东表示，我国南方气候特点和人们的生活方式特别适合壁挂炉的推广和发展，人们对壁挂炉的认识越来越深，市场潜力巨大。

　　近些年，一到冬天讨论最多的就是南方供暖，这个话题也越辩越明，南方空气湿度大，导热性是北方的好几倍，所以集中供暖是不太可能在南方统一实施。相反，分户式供暖倒是一个解决的好办法，这也无形当中扩大了壁挂炉南方市场空间。

　　蓝海市场谁都想分一杯羹，目前国内市场充斥着400余个壁挂炉品牌，市场之复杂可想而知。记者提醒消费者，“壁挂炉为耐用消费品,使用周期较长且集水电气为一体，在购买时要多方了解，最好选择大品牌，品质和售货服务相对有保障。”

　　据近期上海企业竞争力研究中心发布的数据显示，77.57%消费者产品采购是认品牌，采购壁挂炉同样也是如此。相比其他，大品牌技术和服务更为成熟。汤臣一品、九树公寓、海泊香庭别墅.绿地、中海国际央墅这些南方高端住宅无出其右选择了德国威能。一是“德国制造”质量让人放心;其次是其完善的售后服务具有保障。德国威能是国内首家拥有自己独立售后服务队伍的品牌;全国建立了800多家用户体验店。这让其用户少了很多后顾之忧。各大地产商选择德国威能，更多折射出的是消费者的认可。

　　从目前壁挂炉增长的势头推测，今年壁挂炉整体市场又将大幅增长，但客户投诉率同比却是有增无减，这就要求企业不仅要制造好产品，更要管理好服务，管理好消费者的预期。未来产品的差异会越来越小，服务将是企业主要收入增长点，甚至是兴衰存亡的关键。只有真正做到想客户之所想，急客户之所急，或许才是企业发展之道。